Nejde export videa u Pinnacle Studio. Software při exportu zamrzne? Nenašli jste žádné řešení a support prodejce Vám nepomohl? Hledáte pomoc na diskuzích a stejně jako já jste nic nenašli? Myslím, že ten samý problém může nastat i u jiného software pro střih videa. Já tento problém řešil se supportem přímo u Corel Draw. Vím, co je příčinou tohoto problému a mám řešení i pro Vás.

Nejde export Pinnacle Studio Ultimate 20 (Corel Draw)

     Vše bylo celkem bezproblémové. Tento software na střih videa jsem koupil především z toho důvodu, že se neřadí mezi ty předražené, kde je nutné platit každý rok/měsíc nějaký nový poplatek. Na začátku zaplatíte jednorázovou investici a Pinnacle by měl fungovat aspoň x-let, než úplně technologicky vyprchá. Nebo do té doby, dokud bude stačit Vám. Byl jsem s tímto software spokojen, zvláště z pohledu cena/výkon. Pak ale přišlo „ale“ v podobě problémů s exportem. Vytvořil jsem si projekt, udělal veškeré změny na videu a chtěl jej sestříhané exportovat. Bohužel, nešlo to. Dával jsem to za vinu software, to byla ale chyba. Příčina byla jinde.

300x export bez problémů | Stop ve 30% exportu pro jakýkoliv formát

     Export jsem bez problémů provedl cirka 300 krát. Vždy bez problémů. Najednou z ničeho nic nejde export v jakémkoliv mnou zvoleném formátu. Zastavil se vždy na 30% (viz obrázek). Nezáleželo na tom, jak složitý střih či úpravy ve videu byly. Prostě se export sekl ve 30%. Bylo mi jasné, že se nejedná o problém, který se týká minimální doporučené konfigurace software mého PC. Již jsem přeci exportoval mnoho sestříhaných videí v minulosti. Příčina musela být jiná – to jsem si dobře uvědomoval.  

Po kliknutí nejde export | Pinnacle zamrzl úplně

     Pro jistotu jsem zformátoval PC a znovu nainstaloval Pinnacle. Situace se změnila v tom, že mi export již nešel vůbec – viz obrázek. Nezbývalo mi nic jiného, než to začít řešit se supportem výrobce – tedy s Corel Draw. Moje angličtina sice není nijak excelentní, ale na komunikaci mi to stačí 😉

Kontakt supportu | 3 dny a 3 sessions

     Kontaktoval jsem support. První, co mi bylo nabídnuto, byl upgrade na Pinnacle Studio 21. To mě pobavilo. Doufal jsem, že mi to nabízejí zadarmo kvůli mým problémům s tímto software. Ne ne, prý ať si koupím upgrade a budu to mít bez problémů. Každý správný obchodník by to udělal stejně. Takže to nelze nikomu vyčítat. Nenechal jsem se ukecat a pokračoval v komunikaci se supportem. Stačí si dát do vyhledávače „Corel Draw, support“ a bez problémů se dostanete na stejné stránky. Komunikace v angličtině. Důležité je říci, že jsou zvyklí i na lámanou angličtinu. 

     Hned ze začátku jsem se s nimi domluvil na čas – že mohu od 18.00 – 20.00 (napsal jsem jim 6 pm – 8 pm CET), a požádal jsem je také, jestli by se mi mohli připojit na moji plochu a podívat se sami. Řešit něco přes e-maily nemá smysl. Měli jsme nakonec s jedním pánem 3 sessions (dýchánky). Při 3. dýchánku jsme to vyřešili. 

Řešení nalezeno | Video z iPhone je kódovaný

     Byla to dost záhada „Proč nejde export?“. Technik na dálku zkoušel hodně věcí a zjišťoval operační systém a jestli mám nainstalovaný directx, apod. Nakonec jsme se problému dopátrali. Dost mě zklamalo, když jsme zjistili, že problém, který nastal, vznikl kvůli videu natočeném na mém novém iPhone. 

Video natočené na zařízeních od Apple je nutné encodovat | iPhone má své mouchy

     Support mě upozornil na to, že video od Apple je nutné encodovat. Videa mají zřejmě Apple úmyslně zakódované, aby software, co nemá s Apple nic společného, nebyl schopen úprav. Pokud tedy nepoužíváte software od Apple, máte možná problémy s úpravami videí. Support mi nainstaloval tento software na encodování (HandBrake – jedná se o volně dostupný bezlicenční software – tzv. open source) – odkaz zde. 

Apple a další zklamání

     Pokaždé, kdy budete chtít upravovat/stříhat video, které jste pořídili na zařízení Apple, musíte jej nejprve encodovat! Údajně se Pinnacle snaží do nových verzí software toto encodování již zahrnout. Pan Apple mě opět nepřekvapil – už si o tomto businessu myslím své. Kvůli němu opětovně velká ztráta času a zbytečné problémy. V tomto článku hodnotím „jablko“ na základě několika vlastních zkušeností – jedná se tedy o můj názor. Pokud jste jiného názoru, budu rád, když mi napíšete do diskuze. 

Poslední aktualizace dne: 19.01.2018

(313)

Pokud Vám byl tento článek prospěšný, poděkujte nám Vaší podporou!

Zabere Vám to pár sekund, přitom pro nás je to obrovská motivace. 

Dejte nám like a sdílejte nás na Facebooku

Sdílejte nás i na ostatních sociálních sítí (postranní panel nalevo)

Mohlo by Vás zajímat - 5 top článků na Rady ze života:

1) Křemelina

2) Zdravé žvýkání (bez zdraví škodlivého aspartamu či sorbitolu)

3) 100% přírodní deodoranty (TOP 2 - odzkoušené, účinné)

4) Tuhé mýdlo (z 99% účinnější než gel - o zdraví ani nemluvě)

5) Knihy pro děti (2-5 let) - Jak naučit barvy hrou? 

• About
• Latest Posts

Sledujte nás

Jiří Samuel

Jsem admin a koordinátor pro magazín radyzezivota.cz. Byla a je to pro mě velká výzva postavit tento web na zelené louce. Veškeré aktivity si dělám sám, teď už vím, že je to neudržitelné - to jsem ale na začátku nevěděl. Člověk se neustále vyvíjí. Proto budu časem rozšiřovat tým našeho magazínu, o lidi kteří ví, co dělají, a dělají to s radostí a vervou. Mám radost, že moje žena přispívá do kategorie Bezlepkové recepty. Baví mě psát články, příspěvky, tweety, tvořit, učit se novým věcem, jako pro měl byla a stále je tvorba stránek, SEO marketing, linkbuilding, propojování webu se sociálními sítěmi, Google Analytics, do budoucna AdSense, časem možná AdWords, apod. Je skvělé, když sami zjistíte, jak zvýšit hodnotu stránek, když o tom nikdo nepíše. Je to tvůrčí činnost a pro mě můj největší koníček, který bych rád přetavil do práce na plný úvazek. Nemám potřebu nechávat si své letité zkušenosti pro sebe, chci se o ně podělit. Největší radost mi dělá dobrá zpětná vazba.

Sledujte nás

Latest posts by Jiří Samuel (see all)

• Plugin Yoast SEO | Ostatní klíčová slova | Vlastní zkušenosti v roce 2018 - 11.8.2018
• Naslouchadlo | Kdy naslouchátko nemusí fungovat? | Kontrola | Rady života - 28.7.2018
• Ze mě | Cesta blázna a vnitřní svět Jaroslava Duška | Pavlína Brzáková - 8.7.2018